Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo Neo Life Insurance LLC ("Neo Life Insurance", "nosotros") trata la información personal que recopila a través del sitio web neolife-insurance.com (el "Sitio"). Neo Life Insurance es una agencia de asesoría en seguros; no es una entidad gubernamental ni una compañía aseguradora.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información que tú nos proporcionas y datos técnicos básicos necesarios para operar el Sitio:

Datos que nos facilitas en el formulario de contacto

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Estado de residencia.
• Tipo de seguro de interés (médico, complementario, de vida/IUL).
• Medio de contacto preferido (llamada, WhatsApp, correo).
• El hecho de haber otorgado tu consentimiento para ser contactado.

Datos de las comunicaciones

Si nos contactas por WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico, conservamos la información que compartas en esas conversaciones para poder atenderte.

Datos técnicos

Nuestro proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos limitados (como la dirección IP y la fecha y hora de acceso) con fines de seguridad y funcionamiento del servidor.

Este Sitio utiliza Google Analytics 4, un servicio de analítica de Google, a través de Google Tag Manager. Estas herramientas usan cookies y recopilan datos de uso de forma agregada y seudonimizada (páginas vistas, origen de la visita e interacciones como clics en WhatsApp o el envío del formulario) para ayudarnos a entender y mejorar el Sitio. No enviamos a Google datos personales identificables como tu nombre o tu teléfono. Google trata estos datos conforme a su propia política de privacidad. Puedes desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google o gestionando las cookies desde la configuración de tu navegador.

3. Para qué usamos tu información

• Responder a tu solicitud y brindarte orientación sobre productos de seguro.
• Contactarte por el medio que autorizaste para dar seguimiento a tu consulta.
• Preparar cotizaciones y gestionar, cuando corresponda, la contratación con las compañías aseguradoras.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de conservación de registros.

No usamos tu información para fines distintos de los aquí descritos sin informarte previamente.

4. Consentimiento de contacto

Al enviar el formulario y marcar la casilla de consentimiento, autorizas expresamente a Neo Life Insurance a comunicarse contigo por el medio que indicaste —incluyendo llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS) y WhatsApp al número que proporcionaste— con fines de orientación sobre seguros. Pueden aplicar las tarifas de datos o mensajes de tu operador. Este consentimiento no es condición para ninguna compra y puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos a web@neolife-insurance.com o respondiendo "BAJA"/"STOP" a nuestros mensajes.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente con:

• Compañías aseguradoras y mayoristas con las que trabajamos, cuando sea necesario para cotizar o gestionar una cobertura que solicitaste. [Completar: compañías representadas]
• Proveedores de servicio que nos ayudan a operar (por ejemplo, el proveedor de alojamiento del Sitio), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables. Después, la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder a la información que tenemos sobre ti, corregirla, eliminarla o revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a web@neolife-insurance.com o llámanos al +1 (409) 916-8385. Atenderemos tu solicitud conforme a la legislación aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún medio de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a web@neolife-insurance.com.